Condizioni Generali di Vendita

In vigore dal 1° aprile 2026

Articolo 1 — Identificazione del venditore

Il sito espositori-gioielli.it è gestito dalla società:
Import34 SAS
Sede legale: Francia
Partita IVA intracomunautaria: FR22513977363
Telefono: +33 (0)4 67 98 60 10
E-mail: tramite il modulo di contatto

Articolo 2 — Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il sito espositori-gioielli.it a clienti residenti in Italia e nell'Unione Europea. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti CGV e di accettarle integralmente.

Le presenti CGV sono conformi al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e alla normativa europea in materia di vendita a distanza.

Articolo 3 — Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti nel catalogo pubblicato sul sito. Le fotografie dei prodotti non sono contrattualmente vincolanti. Import34 si impegna a descrivere con la massima precisione i prodotti venduti. Tuttavia, lievi differenze di colore o di forma rispetto alle fotografie non possono costituire motivo di reclamo.

Le offerte sono valide nei limiti delle scorte disponibili, come indicato al momento dell'ordine.

Articolo 4 — Prezzi

I prezzi sono indicati in Euro (IVA esclusa). L'IVA applicabile (22% per l'Italia) viene aggiunta nel riepilogo dell'ordine prima della conferma.

Per i clienti professionisti titolari di una partita IVA intracomunautaria valida (verificata tramite il sistema VIES), si applica il meccanismo dell'autoliquidazione (reverse charge) ai sensi dell'art. 17 del DPR 633/1972. L'IVA non viene quindi addebitata.

Import34 si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati al prezzo vigente al momento della conferma dell'ordine.

Articolo 5 — Ordini

L'ordine viene effettuato seguendo la procedura online sul sito. Il riepilogo dell'ordine indica i prodotti scelti, il prezzo totale (IVA e spese di spedizione incluse) e le condizioni di consegna. Il cliente conferma l'ordine cliccando sul pulsante di convalida.

La conferma dell'ordine da parte del cliente vale come accettazione integrale delle presenti CGV. Import34 invierà una e-mail di conferma dell'ordine.

Import34 si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di contenzioso con il cliente, mancato pagamento di un ordine precedente o ordine anomalo.

Articolo 6 — Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard) tramite piattaforma sicura Payplug
• Apple Pay
• PayPal
• Bonifico bancario SEPA

In caso di pagamento con carta, l'importo viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. In caso di pagamento tramite bonifico, l'ordine verrà elaborato al ricevimento dell'accredito.

Articolo 7 — Spedizione e consegna

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. I tempi di spedizione sono indicativi:

• Preparazione: spedizione entro 24 ore per gli ordini effettuati prima delle 14:00 (giorni lavorativi)
• Consegna in Italia: 3-5 giorni lavorativi tramite Colissimo International

I ritardi di consegna non possono dar luogo ad annullamento dell'ordine né a richieste di risarcimento, salvo nei casi previsti dall'art. 61 del Codice del Consumo. In caso di superamento del termine di 30 giorni dalla data dell'ordine, il cliente può esercitare il diritto di risoluzione del contratto.

Articolo 8 — Trasferimento del rischio

Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato) entra materialmente in possesso dei beni.

Articolo 9 — Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dei prodotti per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare Import34 della propria decisione tramite una dichiarazione inequivocabile inviata tramite il modulo di contatto o via e-mail, indicando il numero dell'ordine.

Restituzione dei prodotti

I prodotti devono essere restituiti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, completi, non utilizzati e in perfetto stato. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti (o dalla prova di spedizione), utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale. Il rimborso include il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione iniziali (limitatamente al costo della modalità di consegna standard).

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o confezionati su misura ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo.

Nota: il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo si applica esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale). I clienti professionisti possono comunque contattarci per eventuali resi, che saranno valutati caso per caso.

Articolo 10 — Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti su espositori-gioielli.it beneficiano della garanzia legale di conformità (artt. 128-135 del Codice del Consumo) e della garanzia per vizi della cosa venduta (artt. 1490 e seguenti del Codice Civile).

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene senza spese, mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni previste dalla legge.

Per qualsiasi reclamo relativo alla garanzia, contattateci tramite il nostro modulo di contatto indicando il numero dell'ordine e allegando le foto del difetto riscontrato.

Articolo 11 — Responsabilità

Import34 non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti acquistati. La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all'importo dell'ordine.

Articolo 12 — Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy, conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003.

Articolo 13 — Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

Ai sensi dell'art. 141-sexies del Codice del Consumo, informiamo il consumatore che in caso di controversia potrà presentare un reclamo attraverso la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Articolo 14 — Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti CGV, sarà competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Per i clienti professionisti, le controversie saranno regolate dal diritto francese e sarà competente il Tribunale di Béziers (Francia).